w
Вход Регистрация
На этот адрес мы отправим ваш пароль.
Уже зарегистрировались? Введите e-mail, указанный вами при регистрации на japex.ru

Нажимая кнопку "зарегистроваться" Вы соглашаетесь с
Правилами предоставления услуг


или Войти

Забыли пароль?
Введен неверный логин и/или пароль.

Авторизация выполнена.


или Зарегистрироваться
Онлайн конвертер
Курсы валют Вес Меры длины
= 3100
= 3100 lb
= 1,18 дюйм
помощь в поиске товара Если вы не нашли нужный вам товар при помощи поиска на нашем сайте, мы можем попробовать сделать это за вас. Пожалуйста, опишите в форме ниже, что именно вы хотите найти. Чем больше подробностей вы укажете, тем проще нам будет предложить варианты.

 

Описание товара

 

Отправить Отмена

Вопросы и ответы

10.5 Правила получения почтовых посылок

При получении внимательно осмотрите посылку на предмет повреждений и следов вскрытия.

Если вы обнаружили повреждения или недостачу товаров внутри посылки, необходимо составить заявление-претензию. Претензия может быть составлена в произвольной форме. В ней необходимо указать:

  • ФИО получателя
  • Трек-номер посылки
  • Описание повреждений, либо недостачи товара

Претензия должна быть подписана сотрудником почты, а также на ней должен быть проставлен входящий номер.

Образец претензии

Если вы уже приняли посылку и обнаружили повреждения позже, вы все равно можете подать претензию. Составьте заявление-претензию как указано выше и подайте ее в почтовое отделение. Необходимо чтобы претензия была подписана сотрудником почты. Информация о том, что после того как вы расписались в получении подать претензию невозможно, не соответствует действительности. Сотрудники почты обязаны принять и зарегистрировать вашу претензию в любом случае.

После этого вам необходимо обратиться в нашу Службу поддержки. К обращению прикрепите, пожалуйста, фотографии повреждений посылки и товаров, а также подписанную почтой заявление-претензию.

Советуем вам тщательно осматривать посылку при получении, и при возможности проверять внутреннее содержимое и состояние товаров непосредственно в момент получения посылки.

Рейтинг@Mail.ru

Some text here...