Вход Регистрация
На этот адрес мы отправим ваш пароль.
Уже зарегистрировались? Введите e-mail, указанный вами при регистрации на japex.ru

Нажимая кнопку "зарегистроваться" Вы соглашаетесь с
Правилами предоставления услуг


или Войти

Забыли пароль?
Введен неверный логин и/или пароль.

Авторизация выполнена.


или Зарегистрироваться
Онлайн конвертер
Курсы валют Вес Меры длины
= 3100
= 3100 lb
= 1,18 дюйм
помощь в поиске товара Если вы не нашли нужный вам товар при помощи поиска на нашем сайте, мы можем попробовать сделать это за вас. Пожалуйста, опишите в форме ниже, что именно вы хотите найти. Чем больше подробностей вы укажете, тем проще нам будет предложить варианты.

 

Описание товара

 

Отправить Отмена

Вопросы и ответы

3.7 Статусы товаров и посылок

Статусы созданы для того, чтобы вы всегда могли знать на каком этапе доставки находится ваша покупка.

Статусы товара отражают местоположение вашего товара в каждый текущий момент времени, начиная с покупки.

Вы будете получать сообщения о смене статуса товаров ( процессе доставки товаров) на вашу электронную почту, указанную при регистрации. Также возможно получение уведомлений в виде SMS если вы подключите соответствующую опцию в вашем Личном кабинете.

Статусы товаров, которые вы можете увидеть в личном кабинете:

  1. Товар куплен
    Статус присваивается товару сразу после того как товар был куплен вами ( выигран в аукционе либо приобретен в магазине, либо по блиц цене)
  2. Сделка отменена продавцом
    Такой статус будет присвоен товару если по какой-либо причине продавец отменил продажу товара, например, товара нет в наличии.
    Стоимость товара при этом будет возвращена на ваш баланс.
  3. Получено письмо от продавца
    Статус означает, что продавец вышел на связь с нашими специалистами для оформления оплаты товара.
  4. Требуется уточнение
    Такой статус может быть присвоен товару если продавцу требуются дополнительные сведения перед отправкой товара – например, размер, цвет, количество и тп. Мы обязательно отправим вам сообщение если нам потребуются получить от вас уточнение о покупке.
  5. Продавец сообщил об отправке товара
    Статус означает, что продавец сообщил нам о том, что товар отправлен на наш склад и вскоре ожидается его прибытие.
  6. На складе в Японии
    Ваш товар прибыл на склад и готов к дальнейшей отправке. С этого момента вы можете сформировать посылку для отправки, поместив туда один или несколько товаров по вашему желанию.
  7. Ожидает упаковки.
    Статус присваивается после того как вы сформировали посылку с этим товаром.
  8. На упаковке.
    Товар получает этот статус, когда посылка в которую вы поместили этот товар находится в процессе упаковки.
  9. Отправлен.
    Посылка с товаром отправлена получателю.
  10. Доставлен.
    Посылка с товаром прибыла счастливому покупателю.

Статусы почтовых посылок (EMS, SAL), которые вы можете увидеть в личном кабинете:

  1. Ожидает упаковки.
    Сразу после того как вы создали посылку для отправки, поместив туда все товары, которые хотите отправить в этой посылке.
  2. На упаковке.
    Посылка поступила на упаковку в заботливые руки наших упаковщиков.
  3. На упаковке – требуется уточнение.
    Иногда случается, что при упаковке выясняются некоторые нюансы, которые нам нужно дополнительно уточнить у вас. Например, посылка выходит за максимальные размеры выбранного способа доставки. В этом случае вы обязательно получите сообщение от нас.
  4. Ожидает оплаты.
    После того как посылка упакована, производится ее взвешивание и списание стоимости доставки в соответствии с весом. Если средств на вашем личном счете недостаточно для оплаты доставки – посылка получит статус Ожидает оплаты.
  5. Ожидает отправки.
    Если после упаковки на вашем личном счете достаточно средств для оплаты доставки – посылка получает этот статус и ожидает сдачи в почтовую службу.
  6. Отправлена.
    Посылка передана службам доставки. При отправке почтовых посылок – вы получите трек номер для отслеживания посылки в пути.
  7. Доставлена.
    Посылка прибыла к счастливому получателю.

Статусы посылок Japex Cargo

  1. На упаковке.
    Посылка поступила на упаковку в заботливые руки наших упаковщиков.
  2. На упаковке – требуется уточнение.
    Иногда случается, что при упаковке выясняются некоторые нюансы, которые нам нужно дополнительно уточнить у вас. Например, посылка выходит за максимальные размеры выбранного способа доставки. В этом случае вы обязательно получите сообщение от нас.
  3. Ожидает оплаты.
    После того как посылка упакована, производится ее взвешивание и списание стоимости доставки в соответствии с весом. Если средств на вашем личном счете недостаточно для оплаты доставки – посылка получит статус Ожидает оплаты.
  4. Ожидает отправки.
    Если после упаковки на вашем личном счете достаточно средств для оплаты доставки – посылка получает этот статус и ожидает погрузки в ближайшую отправку морем.
  5. Доставляется морем
    Посылка была погружена на судно и находится на пути в порт Владивосток.
  6. Таможенное оформление.
    Посылка прибыла в порт и находится в процессе таможенного оформления. Этот этап доставки может занимать 7-14 дней.
  7. На складе во Владивостоке.
    После завершения таможенного оформления посылка прибывает на склад во Владивостоке. Если вы хотите забрать посылку со склада во Владивостоке – вы можете это сделать позвонив на наш склад.
  8. Передана транспортной компании.
    Если посылка отправляется далее из Владивостока – это означает что ваша посылка передана транспортной компании ( ЖДЭ, Деловые Линии и тп. ) для доставки в ваш город. Вы сможете видеть в посылке номер накладной транспортной компании, который позволяет отслеживать процесс доставки посылки.
  9. Доставлена.
    Посылка прибыла к счастливому получателю.
Рейтинг@Mail.ru

Some text here...