8.14 Вопросы продавцам
Вы можете задать вопрос продавцу товара, воспользовавшись кнопкой расположенной на каждой странице с товаром.
Просим вас предварительно ознакомиться с описанием товара, возможно ответ на ваш вопрос уже есть в описании. Все вопросы задаются на русском языке, затем наши сотрудники переводят их и отправляют продавцу.
Как только ответ будет получен, вы получите уведомление с ответом на ваш почтовый ящик. Задать вопросы возможно только по лотам, торги по которым еще не закончились. Существуют некоторые ограничения на вопросы продавцам, а именно - мы не задаем вопросы о весе товара, продаже части товара, снижении цены и тп. Продавцы товаров не обязаны отвечать на дополнительные вопросы, поэтому иногда вопросы могут оставаться без ответа. В этом случае, вы можете принять решение о покупке основываясь только на информации из описания лота.
Вопрос может быть отклонен на усмотрение Службы поддержки если он каким либо образом может нарушать правила аукциона.