Статусы созданы для того, чтобы вы всегда могли знать на каком этапе доставки находится ваша покупка.

Статусы товара отражают местоположение вашего товара в каждый текущий момент времени, начиная с покупки.

Вы будете получать сообщения о смене статуса товаров ( процессе доставки товаров) на вашу электронную почту, указанную при регистрации. Также возможно получение уведомлений в виде SMS если вы подключите соответствующую опцию в вашем Личном кабинете.

Статусы товаров, которые вы можете увидеть в личном кабинете:

1. Товар куплен
   Статус присваивается товару сразу после того как товар был куплен вами ( выигран в аукционе либо приобретен в магазине, либо по блиц цене)
2. Сделка отменена продавцом
   Такой статус будет присвоен товару если по какой-либо причине продавец отменил продажу товара, например, товара нет в наличии.
   Стоимость товара при этом будет возвращена на ваш баланс.
3. Получено письмо от продавца
   Статус означает, что продавец вышел на связь с нашими специалистами для оформления оплаты товара.
4. Требуется уточнение
   Такой статус может быть присвоен товару если продавцу требуются дополнительные сведения перед отправкой товара – например, размер, цвет, количество и тп. Мы обязательно отправим вам сообщение если нам потребуются получить от вас уточнение о покупке.
5. Продавец сообщил об отправке товара
   Статус означает, что продавец сообщил нам о том, что товар отправлен на наш склад и вскоре ожидается его прибытие.
6. На складе в Японии
   Ваш товар прибыл на склад и готов к дальнейшей отправке. С этого момента вы можете сформировать посылку для отправки, поместив туда один или несколько товаров по вашему желанию.
7. Ожидает упаковки.
   Статус присваивается после того как вы сформировали посылку с этим товаром.
8. На упаковке.
   Товар получает этот статус, когда посылка в которую вы поместили этот товар находится в процессе упаковки.
9. Отправлен.
   Посылка с товаром отправлена получателю.
10. Доставлен.
    Посылка с товаром прибыла счастливому покупателю.

Статусы почтовых посылок (EMS, SAL), которые вы можете увидеть в личном кабинете:

1. Ожидает упаковки.
   Сразу после того как вы создали посылку для отправки, поместив туда все товары, которые хотите отправить в этой посылке.
2. На упаковке.
   Посылка поступила на упаковку в заботливые руки наших упаковщиков.
3. На упаковке – требуется уточнение.
   Иногда случается, что при упаковке выясняются некоторые нюансы, которые нам нужно дополнительно уточнить у вас. Например, посылка выходит за максимальные размеры выбранного способа доставки. В этом случае вы обязательно получите сообщение от нас.
4. Ожидает оплаты.
   После того как посылка упакована, производится ее взвешивание и списание стоимости доставки в соответствии с весом. Если средств на вашем личном счете недостаточно для оплаты доставки – посылка получит статус Ожидает оплаты.
5. Ожидает отправки.
   Если после упаковки на вашем личном счете достаточно средств для оплаты доставки – посылка получает этот статус и ожидает сдачи в почтовую службу.
6. Отправлена.
   Посылка передана службам доставки. При отправке почтовых посылок – вы получите трек номер для отслеживания посылки в пути.
7. Доставлена.
   Посылка прибыла к счастливому получателю.

Статусы посылок Japex Cargo

1. На упаковке.
   Посылка поступила на упаковку в заботливые руки наших упаковщиков.
2. На упаковке – требуется уточнение.
   Иногда случается, что при упаковке выясняются некоторые нюансы, которые нам нужно дополнительно уточнить у вас. Например, посылка выходит за максимальные размеры выбранного способа доставки. В этом случае вы обязательно получите сообщение от нас.
3. Ожидает оплаты.
   После того как посылка упакована, производится ее взвешивание и списание стоимости доставки в соответствии с весом. Если средств на вашем личном счете недостаточно для оплаты доставки – посылка получит статус Ожидает оплаты.
4. Ожидает отправки.
   Если после упаковки на вашем личном счете достаточно средств для оплаты доставки – посылка получает этот статус и ожидает погрузки в ближайшую отправку морем.
   
5. Доставляется морем
   Посылка была погружена на судно и находится на пути в порт Владивосток.
6. Таможенное оформление.
   Посылка прибыла в порт и находится в процессе таможенного оформления. Этот этап доставки может занимать 7-14 дней.
7. На складе во Владивостоке.
   После завершения таможенного оформления посылка прибывает на склад во Владивостоке. Если вы хотите забрать посылку со склада во Владивостоке – вы можете это сделать позвонив на наш склад.
8. Передана транспортной компании.
   Если посылка отправляется далее из Владивостока – это означает что ваша посылка передана транспортной компании ( ЖДЭ, Деловые Линии и тп. ) для доставки в ваш город. Вы сможете видеть в посылке номер накладной транспортной компании, который позволяет отслеживать процесс доставки посылки.
9. Доставлена.
   Посылка прибыла к счастливому получателю.